Nadwrażliwość zębów jest jednym z najczęstszych schorzeń jamy ustnej i dotyczy prawie 50% populacji kraju, jednak o różnych poziomach intensywności. Zjawisko to objawia się ostrymi, bolesnymi lub bardzo dokuczliwymi odczuciami, które pojawiają się gdy zęby stykają się z zimnymi, gorącymi, kwaśnymi lub słodkimi substancjami. Niekiedy wystarczy wdychać świeże powietrze, aby wywołać ból.
Kiedy szkliwo zęba zużywa się, a zębina staje się cieńsza wtedy warstwa miazgi pozostaje słabo chroniona i wrażliwa na zmiany temperatury. Im bardziej zębina ma odkryte kanaliki (mikronaczynia, które promieniują z wnętrza miazgi na zewnątrz), tym ostrzejsze jest uczucie nadwrażliwości. To samo dzieje się z recesją dziąseł, która powoduje odsłonięcie szyjek i kanalików zębiny.
Istnieje kilka przyczyn, które pomogą określić nadwrażliwość zębów: abrazja, erozja, afrakcja, recesja dziąseł.